Frågor & Svar


Inför stundande festival vill vi er göra observanta på nedanstående och hoppas ni finner svar på era frågor

Festivalfrågor:

Vem arrangerar Wisby Strandfestival?

I ett samarbete mellan Wisby Strand och Gotlandsmusiken är vi glada att kunna presentera den första gemensamma stadsfestivalen i Visby med ett avstamp mot framtiden. Ambitionen är att denna festival ska bli årligen återkommande och presentera såväl gotländska som nationella toppartister i vår så fantastiska kombinerade stads, park och havsmiljö.

Var ligger festivalen?

Festivalområdet ligger i Visby hamn, mellan Almedalen, Wisby Strand & Kallbadhuset.

Var kan man parkera?

Det finns parkering i nära anslutning till festivalområdet men inte allt för många. Vi rekommenderar att lämna bilen hemma.

Vilka öppettider har festivalområdet?

Onsdag 12 juli: 18.00 – 02.00

Torsdag 13 juli: 18.00 – 03.00
Fredag 14 juli: 18.00 – 03.00

Vad är förbjudet att ta in på festivalområdet?

Vänligen läs igenom vår lista nedan för att se vilka saker du bör lämna hemma. Otillåtna/olagliga föremål kommer beslagtas och anmälas. Det kommer inte ske någon återlämning utav beslagtagna föremål. Det finns även ett par saker som vi ber dig lämna hemma. Djur/systemkameror beslagtas självklart inte, men dem får stanna utanför området.

Följande föremål får inte medtas in på festivalområdet:
* Alkohol

* Mat & Dryck

* Stolar av olika slag

* Paraply

* Brandfarliga vätskor

* Alla föremål som rimligen kan användas som vapen

* Droger

* Fyrverkerier, pyroteknik eller bengaler

* Laserpekare

* Glasflaskor

* Djur

* Ljudsystem

* Systemkamera

Kontakta oss innan om du är osäker på om du får ta med något in på festivalområdet.

När spelar artisterna?

Under “Artister” på hemsidan kan du se vilken dag artisten spelar samt vilken tid.

Får jag pengarna tillbaka om en artist ställer in?

Nej. Wisby Strandfestival reserverar sig över att artister kan ställa in sin spelning på festivalen med kort varsel.

Kommer det finnas en garderob på festivalområdet där jag kan hänga in min jacka?

Nej.

Vilka åldersgränser gäller på festivalen?

Onsdag: Upp till 12 år i målsmans sällskap.
Torsdag & Fredag: Åldersgräns 18 år då området har alkoholtillstånd. Inga minderåriga i målsmans sällskap.

Vad kan man äta på festivalen?

Det finns ett brett utbud av matstånd på festivalområdet.

Får man ta med alkohol in på festivalområdet?

Nej, det är totalförbjudet att ta med sig mat och dryck in på området. Gäller all mat och dryck.

Finns det ölförsäljning på området?

Ja.

Får man ha med kamera eller inspelningsutrustning?

Mobilkameror och kompaktkameror är tillåtna inne på festivalområdet, medan systemkameror och inspelningsutrustning ej är tillåtna.

Festivalens egna bevakande fotografer?

Genom att besöka festivalen godtar du att du kan bli fotograferad. Fotografier/video kommer att ev. användas i kommersiella syften och bilder kommer inte att tas bort av besökares önskemål.

Biljettfrågor:

Jag har inte fått eller tappat bort mitt bekräftelsemejl för min biljett till Wisby Strandfest 2017. Vad gör jag?

Du kontaktar vårt biljettbolag Tickster på 0771 – 47 70 70 på vardagar mellan 10 – 17. Har du mailkonto hos hotmail.com dubbelkolla din skräpkorg.

Jag har köpt biljett och fått förhinder. Kan jag sälja vidare min biljett?

Biljetterna är ej personliga så du kan sälja vidare biljetten utan problem. Använd dig av vår biljettleverantörs system för försäljning: https://resale.tickster.com

Jag har blivit sjuk. Kan jag få pengarna tillbaka?

Vi kan tyvärr inte köpa tillbaka några biljetter. Distansavtalslagens regler om ångerrätt gäller inte vid köp av evenemangsbiljetter. När betalning har skett är du därför bunden till ditt köp. Vad vi däremot kan göra är att hjälpa dig att få din biljett såld. Vår biljettleverantör har utvecklat en betaltjänst för säker försäljning av biljetter i andra hand kallad Tickster Resale: https://resale.tickster.com

Jag har köpt två biljetter till mig och min kompis men det står mitt namn på båda biljetterna. Kommer det vara ett problem när vi hämtar ut festivalarmbanden?

Nej. Ni behöver bara ta med era biljetter och hämta ut festivalarmbanden.
Dock så måste ni båda vara med när ni hämtar ut banden. Du kan ej hämta ut åt någon annan.

Måste jag skriva ut biljetten eller kan jag visa den i mobilen istället vid armbandsuthämtningen?

Du behöver inte skriva ut något. Leta upp biljetten via mejlen på mobilen och visa den vid armbandsuthämtningen. Tänk på miljön!

Kan jag hämta ut armband till någon annan?

Det går ej att hämta ut armband till någon annan, alla biljetter som skall hämtas ut måste vara närvarande då armbanden sätts direkt på armen.

Armbandsuthämtning?

Armbandsuthämtningen som är i förväg kommer ske på Wisby Strand i receptionen.
Onsdag 12/7: 12:00-19:00

Kan du ej dessa tider, går det lika bra att hämta ut ditt armband under kvällen i ordinarie entrén från Almedalen. Observera att du inte kan hämta ut band åt någon annan. För dig som hämtat ditt band i förväg finns egen kö vid insläppet.

Vad gäller för armbandet man får i utbyte mot biljetten?

Armbandet gäller som entré till festivalområdet. Armbandet går inte att ta av utan att det går sönder och trasigt armband eller plombering gäller inte som entré.

Vilka biljetter är det som gäller för assistenter/ledsagare?

Ledsagare och assistenter går in gratis på festivalen och behöver inte köpa någon biljett, såklart under förutsättningen att personen arbetar & kan uppvisa ledsagarpass. De ansvarar hela tiden för den de ledsagar. Besöker du festivalen privat – så gäller vanlig entré.